Ford, Alfa Romeo y Scania en celulares
Nueva comunicación

La aplicación que brinda Ford.

La popularización de los smartphones ha hecho posible que se apliquen nuevos vínculos entre las automotrices y sus clientes, que le permiten no sólo una interacción directa entre las partes, sino que también pueden rendir beneficios altamente valorados por los usuarios en el caso de presentarse algún inconveniente. Un reciente lanzamiento ha sido el de Ford, enfocando a su servicio de Postventa, que en su sitio web brinda la opción de descargar su aplicación, compatible con sistemas operativos iOS, Blackberry, Android, Java y Symbian. Así, es posible contar con información de los vehículos; recibir alertas personalizadas al cumplirse el plazo de los servicios de mantenimiento; llamar directamente al Call Center de Ford para consultas; llamar directamente a Ford Assistance para recibir asistencia mecánica; ver un listado completo de venta y servicio en toda la red de concesionarios; confeccionar una lista de elementos importantes para llevar y controles a realizar antes de un viaje; y lograr consejos para manejo seguro.

Smarphones con el Biscione.

En otra iniciativa orientada a este campo, Centro Milano, importador y distribuidor de Alfa Romeo en nuestro país, brinda comunicación tanto instantánea como constante a través de la aplicación que puede descargarse de la página web que la filial ha generado con tal propósito, y dicha aplicación se puede instalar en smartphones con todo tipo de sistema operativo o bien halla cabida también en tablets. Esta herramienta pondrá a disposición de los interesados la ubicación de su red de concesionarias y los talleres oficiales distribuidos en todo el país, pero hace posible el acceso a fotos, información técnica y hasta la paleta de colores que disponen los modelos comercializados en nuestro país: el Mito, constituido en la entrada a la familia de la casa del Biscione, el exitoso Giulietta, y el reconocido 159.

Scania, por ahora, en inglés.

En el mercado internacional, Scania lanzó su aplicación Scania Dealer Locator, para enlazar a los usuarios de camiones, la cual en esta primera etapa se halla en inglés, para descargar de las tiendas AppStore y Android Market, con un alcance algo más acotado que las antes descriptas. Así, los usuarios podrán hallar concesionarios y talleres de la marca cercanos a su ubicación, estén donde estén, en cualquier lugar del mundo, accediendo a la aplicación cuando se necesite, para brindarle al cliente asistencia al instante. Esta aplicación permitirá personalizar la aplicación y agregar sus destinos favoritos, o planear trayectorias a seguir. Esta aplicación será traducida en el futuro al español, francés, alemán, danés, portugués y sueco.